Путеводитель Форум Блог Новости   Реклaма

Вся Индия › Кто-то сталкивался с возвратом денег за билеты, купленные через Onetwotrip?

Карма 36
Ответить
24.11.2019
Были приобретены билеты через OneTwoTrip по маршруту Джодхпур-Мумбаи / Мумбаи-Тривандрум авиакомпании Аириндия. Пришла смс об отмене одного из рейсов, альтернативный рейс не предложен. В связи с этим предлагалось оформить только вынужденный возврат. После оформления возврата, пришло уведомление, что заявка со стороны авиакомпании может рассматриваться в течении 8 месяцев и только после этого, будет возмещена стоимость билетов. Хотя на сайте самого агрегатора, написано, что рассмотрение заявки происходит максимум 90 дней и потом OneTwoTrip осуществляет возврат в течении 30 дней. К сожалению, офис Аириндия закрыт в Москве и нет возможности получить инфо о сроке 8 месяцев. После очередного письма агрегатору, пришёл ответ, что постараются решить вопрос быстрее и обвиняют авиакомпанию в длительных сроках принятия решения о возврате. Подскажите, как действовать в такой ситуации. Действительно в правилах авиакомпании есть срок 8 месяцев?
Moony м
Карма 4805
Ответить
24.11.2019
Gabbana
К сожалению, офис Аириндия закрыт в Москве и нет возможности получить инфо о сроке 8 месяцев.

Телефон изобрели уже больше 100 лет назад.
Карма 41
Ответить
25.11.2019
Была с ними проблема, неверно оформили стыковочный рейс, билет пропал. Звонил и писал каждый день, деньги вернули, но пришлось настаивать. Но это была вина onetwotrip, а тут видимо авиакомпании.
Drolma ж
Карма 1436
Ответить
25.11.2019
Gabbana

У нас так было с VjetJet, но покупала на сайте авиакомпании. Они сдвинули рейс, и у нас не получалась стыковка. Предложили нам либо новый рейс либо возврат. Мы согласились на возврат и потом началось безумие, на сайте возврат система не давала оформить (а мне сказали делать это именно там), я им звонила несколько недель каждый день и пыталась объяснить, что мне нужно. В итоге, каким-то чудом приняли мою заявку и удалось мне вернули деньги.

Так что, звоните.
Войди или зарeгиcтpируйся, чтобы писать
Наши группы
Случайные топики