Путеводитель Форум Блог Новости   Реклaма

Вся Индия › HELP! Возврат денег за билет Etihad.

Карма 12
Ответить
14.12.2015
Уважаемые! Сталкивались ли вы с возвратом денег за билет Etihad? Может было у кого-то такой неприятный опыт.Может кто-то был в такой же ситуации. Прошу помогите советом. Я понимаю может прошло мало времени. Это случилось в пятницу 11 декабря. Я днем искала билеты на известных всем нам поисковиках билетов. Меня устроила цена и я перешла на сайт, тоже как я поняла проверенный и известный.

ввела все данные и данные карточки. С моей карты сняли деньги и тут же на экране открылось окно "Извините, произошел технический сбой".

Через пару минут на мой счет вернулись деньги...я подумала может это глюк и повторила операцию. Произошло все идентично первому разу.

Я позвонила в компанию которая продавала этот билет и мне сказали повторить снова эту операцию. Я открыла и стала вводить данные, но смотрю сверху цена за которую я хотела купить 27 687 р. а ниже где уже ввод данных карты цена 29 *** р. Я подумала, что меня разводят и закрыла сайт. Не знаю могу ли я писать название сайта. Но это был сайт Biletix.

Дернуло меня дальше заниматься поиском и покупкой билета( Но ведь мне уже пора покупать билет..да и конечно хотела дешевле.

Далее я уже зашла на skyscanner и он предложил хороший вариант на сайте Связной Тревел. На этот же рейс. Цена была 27 687 р. Там тоже введа данные и отказалась от предложения, что в случае возврата денег Связной Тревел будет этим заниматься. Заполнила все поля, нажала оплатить, сняли деньги и снова такой же Технический сбой.

Я позвонила мне сказали, что будут разбираться и пришлют мне письмо. Через какое-то время я получила такое письмо:

"По вашему перелету поступила важная информация:

Добрый день!

При оплате заказа произошел технический сбой.

Билеты не оформлены, денежные средства будут возвращены тем же способом, каким была произведена оплата. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что случившееся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим клиентом".

Денег я не дождалась и перезвонила им через 1,5 часа. Мне сказали, что они сделали транзакцию и что Etihad должны вернуть деньги. И что это может занять 14 рабочих дней. Хотя могут и в тот же день вернуть. Я теперь боюсь покупать билет. А уже пора, так как лечу в феврале..а цены уже выросли. Я нашла почту Etihad. В Москве как оказалось есть офис.

Может придется ехать туда. Говорят ли там вообще на русском? Или дожидаться денег( Не знаю даже как быть. И до сих пор не могу понять почему же на двух сайтах произошел такой сбой.
Moony м
Карма 4845
Ответить
14.12.2015
В офисе вам скорее всего скажут то же самое — ждите возврата.
Карма 12
Ответить
14.12.2015
Moony
В офисе вам скорее всего скажут то де самое — ждите возврата.

Похоже остается только ждать( Спасибо за ответ.
Moony м
Карма 4845
Ответить
14.12.2015
Вы можете позвонить в офис.
Карма 12
Ответить
14.12.2015
Уффф. Вот это жесть. Сначала с трудом дозвонилась в Этихад. А там мне сказали,что на самом деле этот вопрос надо решать со Связным Тревел. И что они как раз берут проценты себе за бронирование, хотя плачу я якобы напряму. компании и все проблемы с возвратом денег они не берут на себя. В Этихад сказали, что они не могут консультировать по этому вопросу. Такие вопросы именно к Связному. Ну я в панике позвонила в Связной Т. пришлось чуток и голос повысить и поднажать. В итоге мне сказали, что такого у них никогда не случалось. Обещали, что отправят запрос в финансовый отел и свяжутся с банком. Удивительно, не прошло и 5 минут..и мне пришла смска от банка об отмене операции. Так что деньги тут же вернули......Даже неожиданно, что так быстро. Странно все это как-то. Только вот все заново......а я теперь боюсь покупать билет через какие-то компании. Кажется у меня началась фобия)
Moony м
Карма 4845
Ответить
14.12.2015
Придется вам теперь до старости ездить на поездах. Может у Аэрофлота или у того же Этихада есть какие-нибудь кассы оффлайновые. Попробуйте поискать.
zioma м
Карма 96
Ответить
14.12.2015
А на сайте Этихада сильно дороже билеты?
Карма 12
Ответить
14.12.2015
zioma
А на сайте Этихада сильно дороже билеты?

Да вот опоздала. Погналась за меньшей ценой..на их сайте было дороже, но не сильно. А сейчас уже на ту дату которая мне нужна проданы все билеты. Остался на эту дату билет в обратную сторону почти на 5 тысяч дороже( Даже не знаю..если буду ждать вдруг будет еще дороже. Если Эмирейтс лететь то почти 17 часов ждать пересадку(( Аэрофлот не летит до Ахмедабада как я поняла(
Войди или зарeгиcтpируйся, чтобы писать
Наши группы
Случайные топики
Новое в Блоге