Форум Блог Новости Путеводитель   Реклaма

Вся Индия › Изменение даты вылета. Indigo

Карма 11
Ответить
9.03.2014
Товарищи индостанцы, выручайте! Пробовал поискать на форуме, но увы..

Итак, за три месяца до вылета, как и были научены здесь на форуме, купили билеты на Indigo, сейчас потребовалось поменять дату вылета.

При покупке в правилах тарифа было чётко указано: перенос даты = штраф 1500 рупий.

По факту: заряжают штраф 3000 плюс ПОЛНУЮ стоимость билета на интересующую дату. О взаимозачёте ранее оплаченных средств в счёт нового (изменённого) бронирования или каком-либо возврате денег в "тотал прайсе" ни слова. Равно как и при попытке просто всё отменить - заплати 3000 и хрен поймёшь чего с возвратом бабла.

К слову, компания-посредник - expedia - вообще не воспринимает свой же trip ID, присланный мне на почту, так что все эти попытки происходят непосредственно через сайт %&@ной индиги.

КТО НИБУДЬ СТАЛКИВАЛСЯ с подобной ситуацией? Что это вообще за развод-то у них такой? Это ж дешевле выходит вообще прийти в кассу и купить билет прямо перед вылетом, чем заморочиться за три месяца а потом пытаться что-либо изменить.
Карма 795
Ответить
10.03.2014
Goardivan
купили билеты на Indigo, сейчас потребовалось поменять дату вылета.

Goardivan
При покупке в правилах тарифа было чётко указано: перенос даты = штраф 1500 рупий.

IndiGo may Charges a fee of INR 1500 per Customer per Sector (inclusive of service tax and cess, if applicable) for making changes/cancellations.

Штраф 1500 рупий за каждого пассажира, за каждый сегмент, если я правильно понимаю перевод.

Goardivan
заряжают штраф 3000 плюс ПОЛНУЮ стоимость билета на интересующую дату.

Штраф заряжают правильно, если Вас двое. Далее непонятно описываете, т.к. при подобных изменениях доплачивается разница тарифов.

Читайте правила:

IndiGo allows cancellations or changes to be made subject to the following:

Changes/Cancellations to Booking must be made at least two (2) hours prior to scheduled departure time in the Booking.

IndiGo may Charges a fee of INR 1500 per Customer per Sector (inclusive of service tax and cess, if applicable) for making changes/cancellations. The amount of this fee will be as per the applicable fare rules of the booking. This fee will be deducted from the total clubbed amount of the basic fare and IndiGo surcharges, and the remainder is refundable to the Customers (in the case of cancellation) or may be applied to the Customer's changed Booking (in the case of a change).

IndiGo does not allow name changes to a Booking already made.


https://content.goindigo.in/Information/ConditionsOfCarriage
Карма 1265
Ответить
11.03.2014
Мы меняли дату на рейсе Дели - Даболим в начале февраля. Обошлось 1500 рупий на нос с человека и проблема была решена.
Карма 11
Ответить
11.03.2014
tash-tash

А вы делали через сайт или в кассе/офисе индиги?
Карма 11
Ответить
11.03.2014
Tibeliuss

При подобных изменениях доплачивается разница тарифов.

ТАК ОНИ ХОТЯТ чтобы я не ДОплатил разницу, а ЗАплатил полную стоимость нового билета, и ещё плюс штраф. Вот в чём дело! Может здесь их сайт не помощник, и лучше найти кассу?
Карма 1265
Ответить
11.03.2014
А вы делали через сайт или в кассе/офисе индиги?

Делали все по телефону. Штраф сняли с той же карты, по которой были оплачены билеты.
Карма 11
Ответить
12.03.2014
tash-tash

А даты вылета были в разных диапазонах? - оба больше 3мес до вылета, или 2 или1 ?
Помощь сайту
Войди или зарeгиcтpируйся, чтобы писать
Случайные топики
Новое в Блоге