Форум Блог Новости Путеводитель   Реклaма

Новости авиакомпаний › «Посещаемость увеличилась в 60 раз». На день рождения «Белавиа» официальный сайт компании «лег» от наплыва желающих купить билеты по скидке

Детальное описание макита официальный сайт тут.
Luna ж
Карма 1943
Ответить
5.03.2016
Сегодня «Белавиа» празднует свое 20-летие. В честь праздника компания подготовила акцию. Все билеты на прямые рейсы продаются по промотарифу, который составляет 20 евро. Количество мест строго ограничено, вернуть билеты или изменить дату вылета нельзя, и тем не менее предложение вызывает повышенный спрос. Настолько, что сайт компании не справляется с наплывом посетителей. Проблемы начались с наступлением новых суток и периодически продолжаются до сих пор. Доступ на сайт затруднен. Представители «Белавиа» признают свою вину и продлевают акцию на один день.

Суть предложения компании довольно проста. 20 евро — это промотариф (туда-обратно). Таксы и сборы считаются отдельно. Предложение изначально действовало только 5 марта. Период полета — с 5 марта 2016 по 30 января 2017 года. Билеты можно купить только на официальном сайте компании. Количество мест по акции строго ограничено. В зависимости от типа самолета где-то их будет пять, где-то семь. В итоге сайт «Белавиа» не выдержал потока посетителей.

— Примерно в полночь главная страница сайта еще открывалась, — рассказывает наша читательница. — Постоянно жала на обновление начиная с полуночи. В 0:30 сайт совсем перестал пускать. В итоге поставила будильник на 3:00. Ни с телефона, ни с компьютера зайти не смогла. В 7:00 сайт грузился. Но промокодов на свой рейс уже не обнаружила. В 7:40 сайт не пускал дальше выбора даты. В общем, я теперь самый злой человек на свете. Хотя надежды не теряю. Много моих знакомых воспользовались акцией и все-таки купили себе билеты.

Мы обратились за комментарием в «Белавиа».

— Количество купленных билетов приближается к 10 000, — рассказали в компании. — За ночь мы увеличили мощность серверов интернет-продаж фактически в четыре раза. Одновременно на сайте находилось порядка 6000 человек. Обычно же этот показатель равен 100. То есть посещаемость увеличилась примерно в 60 раз. Мы, конечно, не ожидали такого единовременного ажиотажа. Это наш первый подобный опыт. Безусловно, хотели порадовать пассажиров. И теперь просим у них прощения за предоставленные неудобства. Пока сайт работает с проблемами, но мы стараемся их решить.

— Не ошибается тот, кто ничего не делает, — говорится в сообщении на официальной странице компании в Facebook. — Мы виноваты, поэтому исправляемся и продлеваем акцию на один день! Купить билеты по промотарифу можно будет еще и 6 марта. А этот «праздничный» урок мы учтем в будущих акциях. Еще раз приносим свои извинения.

‹тыц›
Luna ж
Карма 1943
Ответить
5.03.2016
Сервис «Белавиа» изнутри: репортаж об обслуживании самолетов

«Посадка самолета — самая сложная часть полета», — не задумываясь отвечают пилоты. Лишь когда шасси коснулось взлетно-посадочной полосы и судно остановилось, можно вздохнуть спокойно: полет прошел успешно. Пассажиры отправляются по своим делам, а у экипажа есть не больше часа на отдых перед тем, как отправиться в новый рейс. За это время нужно успеть убрать салон, проверить техническое состояние машины, исправить неполадки и подготовить самолет к очередному полету. Репортаж о том, чего никогда не видит обыкновенный пассажир, — о сервисе «Белавиа» изнутри.



‹тыц›
Moony м
Карма 4913
Ответить
5.03.2016
Небось арендуют один старенький задроченный сервак за 20$ в месяц.
_newra ж
Карма 128
Ответить
5.03.2016
Luna
— Примерно в полночь главная страница сайта еще открывалась, — рассказывает наша читательница. — Постоянно жала на обновление начиная с полуночи. В 0:30 сайт совсем перестал пускать. В итоге поставила будильник на 3:00. Ни с телефона, ни с компьютера зайти не смогла.

А я купила. Начала покупать в 0:20, закончила в 2:00
zioma м
Карма 99
Ответить
7.03.2016
_newra
А я купила.

а я до сих пор точно не знаю - купил или нет :) Деньги сняли, бронь после звонка в саппорт висит на сайте, но билеты на почту (как обычно приходят) не пришли.
Moony м
Карма 4913
Ответить
7.03.2016
zioma

Можно глянуть свой PNR на ‹тыц›
_newra ж
Карма 128
Ответить
7.03.2016
zioma, мне тоже на почту до сих пор не пришел. Код бронирования = первые 6 букв номера заказа из email-а с информацией о платеже. Можно проверить на сайте Белавиа статус бронирования, у меня все ок.
zioma м
Карма 99
Ответить
7.03.2016
Статус бронирования - подтверждено. Но я пока не уверен на 100%. Хотя скорее всего просто не успевают разгрести сбои.
Moony м
Карма 4913
Ответить
8.03.2016
Код бронирования (PNR) — это и есть билет. Больше никакого билета не надо. Распечатать можно ответ системы при вводе этого PNR — там должны выводиться имена пассажирова, номер рейса и дата вылета.
zioma м
Карма 99
Ответить
8.03.2016
Moony
Можно глянуть свой PNR на ‹тыц›

Похоже белорусы и этот сервис положили. :) Грузится уже пять минут...
Следить за важными новостями удобно на нашем телеграм-канале «Межгалактический Дирижабль». У нас также есть уютный «Межгалактический Чат».
Помощь сайту
Войди или зарeгиcтpируйся, чтобы писать
Случайные топики