Туризм и путешествия › Роспотребнадзор продолжит внеплановые проверки турфирм по жалобам туристов

Роспотребнадзор.по фактам жалоб от туристов, продолжит внеплановые проверки, которые разрешены законом, сообщил начальник Управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков.

По его словам, с прошлого года ведомство проводит только плановые проверки турфирм, однако жалобы есть, соответственно, есть и необходимость во внеплановых мероприятиях.

"Из общего объема жалоб, которые поступили в прошлом году в Роспотребнадзор, около 4% приходятся на долю туризма, - пояснил он. - Чаще всего потребители оказываются недовольны качеством отдыха, а также жалуются на перевозчиков".

Как сказал представитель Роспотребнадзора, многие проблемы связаны с работой турагентств, так как они заключают договор с потребителем на поиск тура и после этого снимают с себя ответственность за все.

http://www.interfax.ru