Шри-Ланка › Шри-Ланкийские авиалинии. Нужна помощь.

Добрый день.

Обрадовавшись новости о начале полетов Шри-Ланкийских авиалиний из Москвы в Бангкок приобрел 2 билета. Устаривало все - и цена и стыковки в Коломбо. Полторы недели назад безо всякого уведомления поменялось расписание. Теперь я прилетаю в Коломбо в 10.30, а мой рейс на Бангкок уже улетит в 7.01.

Уже 5 дней длится переписка с Global Contact Centre ланкийцев. Прошу переделать мне билет на второе плечо так, чтобы я смог нормально лететь дальше. В ответ - постоянные отписки (подождите 48 часов, свяжитесь с нами как можно раньше и т.д.).

Может кто подскажет, какими законными методами еще можно повлиять на персонал компании, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки? В интеренте нашел только ссылку на Конвенцию ЕС по авиаперевозкам, но неизвестно, присоединились ли к ней Шри-Ланкийские авиалинии?

может проще сдать билет, чем искать правды в конвенциях?

а вообще все должно быть описано в правилах билета..имеет ли авиакомпания право менять расписание и как она компенсирует возникшие неудобства

Билеты возвратные с немалыми штрафами.

Расписание было изменено из-за переноса разрешенного времени полетов в коридорах.

Но дело не в этом - билеты поменяли, всем доволен, жду Нового года :)

А на что поменяли?

на айфон 4 наверняка