Всякая всячина › Не связывайтесь с DHL!

об этом мы не знали, теперь буду знать. Спасибо!


К сожалению все уже давно выброшено, дело было в марте - апреле - мае 2009.

Сейчас нет никаких внутренних инструкций.При отказе работников ФГУП к приему тех или иных отправлений позвоните лучше в справочную службу Почты РФ.Хотя почтовые правила некоторых стран просто вопиющие)) Например в Австралию и Новую Зеландию категорически запрещено отправлять все где есть слово ANZAC вот даже официальная ссылка на этот счет http://russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=PORTAL/RU/Home/Postal/Good sList/Forbiddengoods отправляла организация книги в Университетскую Библиотеку Мельбурна-12 посылок по 20 кг,так вот одна из книг имела в названии это слово,вернули весь груз.В Канаде привлекают к ответственности за получение в посылках нашего валокордина ...

Да уж ))

Значит газеты из России все же можно отправлять, только не письмом, а бандеролью и по форме "Мешок М". Правильно я поняла?

Спасибо за информацию!

неправильно))

Если у вас много газет и журналов то мешок М (но он не во все страны разрешен к отправке),Если парочка то лучше сунуть в бандероль с книжкой или в посылочку

Neytrino

Теперь полная ясность! Кстати по Вашей ссылке прочитала, что в Канаду нельзя периодическую печать отправлять. Что в ней такого особенного?

Боятся исламских фундаменталистов и различных радикалов.

А оттиски статей к этой категории относятся?

а что значит оттиски статей? Это ксерокопии и сканы ? Или это кашеты наборные?

Когда отправляете DHL, лучше застраховать (до 40000 руб стоит страховка в самом DHL 400 руб.). Есть шанс, что будут внимательно относиться. В DHL Москва есть время (утренние часы с 8 до10 кажется), когда дают скидку на все отправления (в том чиле и международные) в 15%. Кроме того, после первого отправления можете попросить желтую карточку (с номером и магнитной полосой, похожда на кредитку), по которой вам всегда и везде в DHL сделают скидку в 5% на отправку.

Если возникают серъезные ментальные проблемы с вашей стороны или стороны персонала в DHL (что очень редко), рекомендую звонить в DHL в Москве и просить соединить с группой развития сервиса (если отправляли из России). Там всегда помогут.

А вообще, в DHL всегда вежливо общаются, что очень странно по нынешним временам. Любому администратору форума полезно иногда пообщаться с менеджерами DHL, чтобы понять, что такое корректность в общении с посетителями.

Топик стартеру: читать договор (он обычно на инвойсе написан мелким шрифтом), где написано, что в праздничные дни могут быть задержки.

Просто задержка в связи с Новогодними праздниками в России. Они же все до 10 пьянствовали. У меня подобная ситуация, хоть не с DHL связана.

Отправили срочное письмо из Индии со SPEED POST 23 декабря, должно было дойти в течение недели, а пришло только 13 января,( причем хотя должен был доставить курьер, этого не произошло, отправили на местную почту).

В call centre отвечали, что задержка в связи с Новогодними праздниками. Хотя курьеры работали (точнее должны) ежедневно, кроме 1 и 7 января. Год назад такое жне письмо доставили ровно через неделю с курьером.